Hace unos meses escribí acerca de un cobro indebido de mi tarjeta de crédito Black Visa, por concepto de Priority Pass (más información: https://bbvaprioritypass.lamula.pe/2014/01/27/bbva-y-su-priority-pass/katteryne.alvarez/)

Cabe señalar que procedió el reclamo, haciéndome quedar como la mala y ellos como los buenos, no entienden que a mi jamás me llegó la notificación de su "aviso" de cobro. 

También llegaba su aviso junto con la notificación que se ve arriba, esto recién me llegó el día 24 de enero. Nunca antes se me había notificado.

¿Ven algo raro?. Claro, no dice que se hará cobro de los aeropuertos nacionales, ¿se puede deducir? tampoco o quizás se puede asumir equivocadamente, esto lo hacen como proporcionando su tarjeta pero no te dicen que si pasas la tarjeta priority pass en los salones nacionales funcionará como tarjeta de crédito, esto está prohibido, ninguna otra tarjeta puede realizar compra de servicios, a menos que sea tu propia tarjeta de crédito. Tienes que firmar tu voucher con la conformidad del cobro. ¿Lo hicieron?. Claro que no.

Pues bien, el día de ayer fui a comprar algunas cosas como sacar dinero, quería ver el estado de cuenta de mi tarjeta asumiendo que me habían anulado la deuda pero qué creen, vaya sorpresa:

Están cobrando acumuladamente desde el 10.09.13 todos los ingresos que hayas hechos a los salones nacionales. De una sola. Sí señores, se me cobró 127 dólares acumulados, tengan cuidado, se está haciendo con todos, tenemos que reclamar. No nos dejemos pisotear. Reclamemos con todos los organismos defensores del consumidor. Pero no dejemos que este banco nos pisotee los derechos haciendo cobros indebidos.

BBVA si lees esto, eres verdaderamente abusivo, pisoteas a tus clientes, quieres parecer el mejor banco regalando guitarritas firmadas, pero tu empresa no tiene la más mínima conciencia de seriedad, eficiencia y trato justo.